Perguntas frequentes
O que é a Surma?+
A Surma transforma um pedido curto, escrito na sua língua, em publicações de angariação prontas a usar, para as plataformas e línguas que escolher. Antes de publicar, também faz uma verificação de segurança operacional.
Como obtenho um código de acesso?+
A Surma é apenas por convite, para unidades verificadas. Se precisar de acesso ou tiver perdido o seu código, contacte support@surma.app.
O que faz a sinalização de OpSec?+
Antes de gerar, a Surma analisa o seu pedido em busca de riscos de segurança operacional — localizações, identificadores da unidade, pessoal, datas e movimentos. Os avisos são um alerta, não um bloqueio: reveja o texto destacado antes de publicar.
Que línguas são suportadas?+
A Surma escreve publicações em ucraniano, inglês, português, polaco e espanhol, e a interface está disponível nas cinco.
Como publico no Telegram?+
Nas Definições, ligue um bot do Telegram: crie um com o @BotFather, adicione-o ao seu canal como administrador e cole o token do bot e o ID do canal. Depois pode enviar publicações diretamente para o seu canal.
O que acontece aos meus dados?+
A Surma nunca guarda os seus pedidos originais nem o texto gerado. As publicações recentes são cifradas, por isso só a sua unidade as pode ler, e registamos apenas métricas que preservam a privacidade.
O que são campanhas?+
As campanhas são páginas públicas de angariação que uma unidade pode criar na Surma — um espaço durável e partilhável com uma meta, uma barra de progresso e ligações para os métodos de doação da própria unidade. A Surma nunca gere dinheiro: o total angariado é reportado pela unidade e todas as doações vão diretamente para ela.
Como é que a Surma usa IA nas campanhas?+
Podes escrever a campanha tu mesmo, ou descrever a tua necessidade em uma ou duas frases e deixar a Surma redigir o título, o resumo e a história para editares. Ao submeter, a Surma também traduz a campanha para todas as línguas do site, para que uma página seja legível por apoiantes em todo o lado. Revês e editas sempre tudo antes de publicar.
As campanhas são revistas antes de ficarem públicas?+
Sim. Todas as campanhas são criadas como rascunho e enviadas para análise — só ficam públicas depois de um administrador aprovar e publicar. Uma verificação de segurança operacional corre ao submeter, e um administrador pode devolver a campanha com uma nota a pedir alterações antes de publicar.